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我們的優(yōu)勢
專業(yè)+敬業(yè)

智泰顧問均來自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴，追求與客戶共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶。
手把手咨詢輔導(dǎo)

智泰顧問以理論+實(shí)踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
一次咨詢持續(xù)服務(wù)

智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費(fèi)疑問解答服務(wù)的承諾，我們定期對企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時(shí)的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
咨詢性價(jià)比高

1.咨詢費(fèi)用比同行低30%以上;
2.咨詢項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
3.咨詢項(xiàng)目100%落地；
4.咨詢項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
5.一次咨詢持續(xù)服務(wù)；
6.先咨詢后收費(fèi)；
7.現(xiàn)場咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。

優(yōu)秀案例
6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進(jìn)

深圳智泰下屬6S咨詢公司在國內(nèi)對不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車間。
5S管理咨詢公司案例_三天打造

智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。
TPM管理咨詢公司案例_全面改善

深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行
TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)
精益生產(chǎn)咨詢案例_自動(dòng)檢測生

世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢在企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。
精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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培訓(xùn)講師韓冬

時(shí)間:2023-11-25 15:00來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊:
   
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17年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職華為集團(tuán)北研中心體系建設(shè)總監(jiān)，經(jīng)歷北研中心的組織變革（營銷鐵三角--項(xiàng)目鐵三角--系統(tǒng)鐵三角）與三大核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造（IPD-ITC-ITR）的導(dǎo)入

人力資源培訓(xùn)講師韓冬老師

組織管理實(shí)戰(zhàn)專家
中國科學(xué)院心理研究所應(yīng)用心理學(xué)碩士
北京政法大學(xué)/中國政法大學(xué)特邀講師
國網(wǎng)電科院（國企）員工心理咨詢顧問
曾任：Manpower（世界500強(qiáng)）丨獵頭項(xiàng)目總監(jiān)
曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨北研組織管理體系建設(shè)專家
曾任：中國獵盟丨獵頭總教練

17年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職華為集團(tuán)北研中心體系建設(shè)總監(jiān)，經(jīng)歷北研中心的組織變革（營銷鐵三角--項(xiàng)目鐵三角--系統(tǒng)鐵三角）與三大核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造（IPD-ITC-ITR）的導(dǎo)入，經(jīng)歷人力資源變革中的三支柱體系（COE-HRBP-SSC）導(dǎo)入。作為組織體系和人才發(fā)展（OD-TD）角色，跨越了流程梳理--績效管理--目標(biāo)管理--內(nèi)部溝通--組織管理等跨組織融合工作。對組織發(fā)展部的工作支撐，為公司引進(jìn)行業(yè)專家、千人計(jì)劃專家、長江學(xué)者等19級以上人才超過150名。同時(shí)協(xié)助總部搭建及實(shí)施HRBP體系。以及開發(fā)的《PUA溝通與策略溝通》《流程管理三步實(shí)踐》《績效管理實(shí)戰(zhàn)》《目標(biāo)管理（MBO+OKR）》等六門課程入選內(nèi)部備選課程庫。
12年企業(yè)管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾參與人力資源三支柱項(xiàng)目、績效管理項(xiàng)目、流程梳理項(xiàng)目等咨詢案63起（包括：CFT跨職能部門協(xié)作、績效指標(biāo)抽取微咨詢、流程梳理與搭建、目標(biāo)管理體系建設(shè)、鐵三角項(xiàng)目管理制度嫁接），除企業(yè)咨詢案外，年均授課量150天以上，培訓(xùn)學(xué)員累計(jì)人數(shù)超過10000人，授課好評率95%以上，客戶返聘率85%以上。

部分代表授課案例：
◆四方集團(tuán)及6家下屬公司，管理系列課程輪訓(xùn)25場次
自2013年起，為四方集團(tuán)講授《華為狼狽組織執(zhí)行力》《華為成功的四個(gè)詞八個(gè)字》《華為高效工作法》，獲得企業(yè)一致好評，并聘請為旗下四方金融公司、三義公司、四方國際公司、四方ABB公司等集團(tuán)下屬企業(yè)進(jìn)行同類課程培訓(xùn)。
◆國網(wǎng)電科院集團(tuán)及15家下屬公司，人力資源管理系列課程輪訓(xùn)16場次
自2014年起，為國網(wǎng)電科院集團(tuán)分享《部門管理者的流程工作》《核心業(yè)務(wù)流程梳理》《招聘體系再造與面試技術(shù)》《思維導(dǎo)圖的人力資源應(yīng)用》課程，并追訂韓老師《績效管理三部曲》、《MBO與OKR的目標(biāo)管理》、《非HR的人力資源管理》等課程，后續(xù)聘請為旗下中電普瑞、中電普華、國電科瑞、科東公司、國網(wǎng)普瑞等下屬公司授課的同時(shí)，并聘請老師為電科院集團(tuán)員工關(guān)系咨詢顧問及員工心理咨詢顧問。
◆中國人民解放軍陸軍部直屬工廠管理系列課程13期
2014年起，為中國人民解放軍陸軍部的14個(gè)直屬工廠分享華為項(xiàng)目管理等課程，得到解放軍陸軍裝備部通報(bào)嘉獎(jiǎng)，并多場次返聘為6410廠、3309廠、3305廠、7451廠、3606廠、2765廠、6409廠、7410廠、3304廠等14家單位返聘講師，通過結(jié)合特殊軍工企業(yè)發(fā)展及當(dāng)前國企改制熱點(diǎn)問題，為管理層提供實(shí)用的課程，通過分析和討論，增強(qiáng)管理層對優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)與管理移植。
◆工商銀行石家莊分行及支行，管理系列課程 12期人力資源課程16期
自2013年起，為工商銀行石家莊分行及支行行長、銀行前臺業(yè)務(wù)副行長及中臺業(yè)務(wù)管理層分享《PUA共情溝通練習(xí)課》《企業(yè)中高層管理技能提升》《溝通藝術(shù)與管理情商》等課程。并追訂《非HR的人力資源管理》《績效管理體系建設(shè)》等人力資源課程，讓銀行體系人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)得到更好的建設(shè)與實(shí)施，為工行在新生代員工引進(jìn)過程真正實(shí)現(xiàn)了選優(yōu)、用優(yōu)、留優(yōu)、培養(yǎng)優(yōu)的四優(yōu)人力體系。

主講課程：
《PUA共情溝通練習(xí)課》
《溝通藝術(shù)與管理情商》
《管理心理學(xué)中的套路》
《企業(yè)中高層管理技能提升》
《OD-TD手里組織行為學(xué)》
《流程管理梳理-優(yōu)化-變革三部曲》
《MBO+OKR的目標(biāo)管理借鑒》
《華為成功的四個(gè)詞八個(gè)字》
《績效管理實(shí)戰(zhàn)咨詢磐石課》

授課風(fēng)格：
●啟發(fā)式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)培訓(xùn)講師是學(xué)員學(xué)習(xí)的催化劑，引導(dǎo)學(xué)員智慧機(jī)體開發(fā)，重視與學(xué)員之間的交流討論。貼近現(xiàn)實(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，與學(xué)員交流和催化經(jīng)驗(yàn)的分類和梳理，解析具體工作中的疑難問題，不搞自嗨，不講成功學(xué)，互動(dòng)式解決學(xué)員提出的問題。
●課程思路清晰，觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯經(jīng)得起推敲。善提學(xué)生親身經(jīng)歷的案例。緊緊把握企業(yè)人才與管理的動(dòng)物機(jī)體仿生學(xué)，結(jié)合企業(yè)人才與管理實(shí)際，輔以暮鼓晨鐘的引導(dǎo)思考的教學(xué)方式。通過對理論的生物機(jī)能排比化，使學(xué)員容易理解和掌握，啟發(fā)學(xué)員探索企業(yè)人才與管理的規(guī)律，催化學(xué)員形成自適應(yīng)的知識體系。

部分服務(wù)客戶：
通信及信號：瑞斯康達(dá)、佳訊飛鴻、北緯通信、國騰電子、春興精工、鍵橋通訊、佳都新太、亨通光電、數(shù)碼視訊、星網(wǎng)銳捷、西安十所、浙江大華、聯(lián)創(chuàng)光電、杭州紫方、天地科技等。
通訊與流媒體：中國電信深圳公司、中國移動(dòng)福建公司、吉林移動(dòng)、廣東移動(dòng)、湛江移動(dòng)、中信國安、中興通訊、東信和平、中國電子43研究所、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體等。
地理信息與智慧城市：中國衛(wèi)星、北斗星通、國騰電子、海格通信、合眾思壯、華力創(chuàng)通、超圖軟件、地林偉業(yè)、四維世景、國遙新天地、ArcGis、三維力控、高德軟件、靈圖軟件
安防監(jiān)控：世紀(jì)瑞爾、輝煌科技、鼎漢技術(shù)、特銳德、神州泰岳、中創(chuàng)信測、國鐵華晨、天河電子、輝煌科技
電子制造：美的集團(tuán)、北京汽車、華晨集團(tuán)、儀電集團(tuán)、富士康集團(tuán)、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技
醫(yī)藥軍工：仲景醫(yī)藥集團(tuán)、嘉和美康、天鵬恒宇、安博維科技、北京佰利亞、中軟、東軟、天健、東華、中興通，方正、用友
金融銀行：平安銀行、鄭州郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行晉商銀行、山西農(nóng)商行、快錢支付、翼支付、易寶支付等。
電力行業(yè)：四方集團(tuán)、美的集團(tuán)、優(yōu)翔集團(tuán)、解放軍陸軍裝備部、四維圖新、金風(fēng)集團(tuán)、龍?jiān)醇瘓F(tuán)、華夏天信、浪潮集團(tuán)、晉商協(xié)會(huì)、國家電網(wǎng)、電科院……

部分客戶評價(jià)：
聽了韓冬老師的課程，感覺內(nèi)心世界有許多累積的小心結(jié)逐步的解開了，對現(xiàn)階段的管理更加有意義，與員工之間比之前更加有辦法的溝通，對于團(tuán)隊(duì)成員的分化有主見了
——中電裝備銷售總監(jiān)何特
韓冬老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)資深，講課干貨滿滿生動(dòng)有趣深入淺出激情飽滿，現(xiàn)場互動(dòng)較多令人印象深刻，最重要的是能夠?qū)W習(xí)到很多專業(yè)和實(shí)踐知識，對HR的工作提升有有效的幫助。
——美的集團(tuán) HRD楊銘宇
韓冬老師是一個(gè)很有感染力，而且知道怎么去抓學(xué)員的心理、怎么調(diào)動(dòng)氛圍的老師，他會(huì)知道怎么更快速、精確、深刻的把知識傳遞給大家，另外由于韓老師的醫(yī)學(xué)背景，他的授課內(nèi)容會(huì)比較嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性會(huì)非常強(qiáng)，而且都是自成體系。我聽完韓老師的課聽完后最大的感受是他會(huì)從一些獨(dú)特的角度去分析一些問題，譬如：講溝通的時(shí)候，可能很多老師會(huì)從溝通邏輯、層次、技巧等方面去講。
——中國平安人力總監(jiān)邊登科
韓冬老師授課的方式非常適合我們，韓老師根據(jù)課程，突出重點(diǎn)，層次分明，理論和實(shí)際相結(jié)合，采用案例和故事引導(dǎo)我們進(jìn)入主題，并讓我們積極發(fā)言和參與討論，即活躍了現(xiàn)場氣氛，也讓我們學(xué)到了知識，提升了我們的思維能力。
——電力科學(xué)院人力部主任張存
韓冬老師是一個(gè)讓我感覺很踏實(shí)很風(fēng)趣的一個(gè)老師，這十天的課程中，每天他站著給我們講課7個(gè)小時(shí)左右，從未看他坐過，想必是很累的，可他卻說：他覺得坐著講課是對學(xué)生的不尊重。認(rèn)識這樣一個(gè)有原則性的老師，我覺得自己很慶幸。他的課程讓我重新認(rèn)識了培訓(xùn)，沒有枯燥的課題，只有愉悅、互動(dòng)、笑聲。被他的思維帶著跟他一起走，走出自己原本的認(rèn)知和固化思維，使我有了全新的激情和動(dòng)力迎接之后的工作和人生。
——國電龍?jiān)?HRD慧園
參加中高層管理培訓(xùn)也有四五次了，可這次給我們上的課和以往都不一樣，以前培訓(xùn)都是老師講，我們聽，感興趣的聽一聽，不感興趣就走走神，這次的培訓(xùn)，上課時(shí)，韓老師用一種互動(dòng)的方式，讓許多同學(xué)都參與進(jìn)去，從而大大提高了大家的興趣，再加上把大部分理論的枯燥的東西，都用分享小故事的方式講出來，讓我們聽的津津有味。還有我們最關(guān)心的工作當(dāng)中遇到問題時(shí)處理的小技巧，也一一給我們細(xì)細(xì)講解，增加了我們工作時(shí)處理問題的可操作性，希望以后還能聽到韓老師講的課。
——阿里釘釘品牌總監(jiān)禹錫
有過太多次培訓(xùn)的經(jīng)歷，第一次沒有半夢半醒，全程跟著您的節(jié)奏！韓冬老師，您是我人生里程中的良師，是您用您那豐富的知識啟蒙我的思維，您邏輯思維能力非常強(qiáng)，教學(xué)思路清晰，課程生動(dòng)有趣，用很多生動(dòng)的實(shí)際案例讓我學(xué)習(xí)到枯燥的理論知識，您的課不僅讓我學(xué)習(xí)到專業(yè)的理論知識，更多的是幫我構(gòu)建了思維框架。您教學(xué)傾囊相授，授人以漁，您的人品讓我們佩服！在我人生的里程中遇到了您，真好?。?br /> ——工商銀行前臺業(yè)務(wù)行長張宇
通過聽韓冬老師的課之后，自身也受到了很多啟發(fā)，通過課程里面也總結(jié)到了自己的不足和問題，站在一個(gè)管理者的角度自己也有方式方法對于一個(gè)企業(yè)的管理，但是聽完韓老師的課之后自己才知道有很多地方有所欠缺，雖然只有短短兩天的培訓(xùn)課，但是在我腦海里邊一直都在回味，培訓(xùn)課我聽過許多，基本上都是一些大道理，但是韓老師的課基本上都是對于我們自身而言有這很好的方式方法我們是能夠用到實(shí)際的工作當(dāng)中去，希望以后有許多的機(jī)會(huì)能夠和韓老師一起交流學(xué)習(xí)，最后感謝韓老師對于我們的授課，感恩有你！
——高德地圖研發(fā)中心總監(jiān)高鵬

部分授課照片：

課程目錄：

課程1：流程管理三步實(shí)踐-流程優(yōu)化與再造五步法

課程背景：
管理規(guī)范化的企業(yè)可以做到將內(nèi)部80%的作為務(wù)交給流程（業(yè)務(wù)流程、管理流程、輔助流程）去解決，而剩下的20%的業(yè)務(wù)就可以作為一個(gè)特定的問題按照“發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--解決問題--杜絕問題”的方式去解決。
當(dāng)一家企業(yè)的管理規(guī)范化程度比較低的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)從公司總經(jīng)理到部門經(jīng)理，一線員工每天都忙于應(yīng)付無窮無盡的問題，大家要么在著急解決問題，要么在著急解決問題的路上，但隨著企業(yè)在經(jīng)營過程中不斷積累和沉淀，越來越多理性性問題的解決方法被慢慢規(guī)范化，流程化了，甚至對很多問題可以做到提前預(yù)防，即便發(fā)生了也有響應(yīng)的流程來解決。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對象：中層管理者、流程管理人員等
課程收益:
● 使學(xué)員學(xué)會(huì)對業(yè)務(wù)運(yùn)營問題的流程梳理方法
● 使學(xué)員學(xué)會(huì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程、管理流程和輔助流程
● 系統(tǒng)化形成發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、杜絕問題的思路

課程形式 教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等
課程特點(diǎn)：解決企業(yè)流程管理的0--1的問題
課程大綱
第一講：企業(yè)流程規(guī)劃
一、企業(yè)經(jīng)營中的價(jià)值鏈分析
1. 邁克波特的價(jià)值鏈理論
案例：價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D
1）企業(yè)的基本活動(dòng)
2）企業(yè)的支持活動(dòng)
2. 企業(yè)獲得收益最大化的四個(gè)創(chuàng)新方向
3. 價(jià)值鏈理論存在的兩個(gè)局限
4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營模式改變
案例：價(jià)值環(huán)示意圖
二、業(yè)務(wù)藍(lán)圖繪制
1. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃
2. 企業(yè)運(yùn)營衡量
1）運(yùn)營健康度指標(biāo)
2）運(yùn)營過程指標(biāo)
3）運(yùn)營結(jié)果指標(biāo)
3. 企業(yè)核心業(yè)務(wù)
4. 企業(yè)支持業(yè)務(wù)
案例：業(yè)務(wù)藍(lán)圖示意圖
練習(xí)：請全體學(xué)員為自己所在的企業(yè)制作一張業(yè)務(wù)藍(lán)圖
三、業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系圖與流程規(guī)劃
1. 識別核心業(yè)務(wù)
2. 業(yè)務(wù)活動(dòng)分析
3. 業(yè)務(wù)邏輯分析與優(yōu)化
案例：某企業(yè)核心業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系圖及流程規(guī)劃（營銷、人力、研發(fā)、系統(tǒng)集成任一）
1）核心業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)劃表
2）核心業(yè)務(wù)邏輯規(guī)劃圖
3）整合業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

第二講：流程現(xiàn)狀描述與問題分析
一、流程語言
1. 常用流程符號
2. 流程描述是的注意事項(xiàng)
二、泳道式流程圖
1. 什么是泳道式流程圖
2. 泳道式流程圖描述時(shí)的注意事項(xiàng)
案例1：新產(chǎn)品開發(fā)泳道式流程圖
案例2：新產(chǎn)品上市管理泳道式流程圖
案例3：資金管理泳道式流程圖
案例4：財(cái)務(wù)分析泳道式流程圖
三、流程問題分析常用的七種方法
1. 流程績效分析法
案例：常見業(yè)務(wù)流程績效指標(biāo)及責(zé)任部門識別
2. 流程作業(yè)現(xiàn)場調(diào)查法
3. 流程文檔查閱法
4. 流程問卷調(diào)查法
5. 作業(yè)分析法
案例：某企業(yè)產(chǎn)品成本問題分析
6. 標(biāo)桿分析法
案例：某企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)問題分析
1）選標(biāo) 2）對標(biāo) 3）超標(biāo)
7. 流程成熟度分析法（BPMM）
1）APQC流程管理成熟度分級
2）埃森哲流程管理成熟度分級
案例：某企業(yè)銷售訂單管理流程問題分析
案例：某企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度管理流程問題分析
四、流程問題分析的七大最佳實(shí)踐
1. 流程責(zé)任分析
2. 流程效率分析
3. 流程風(fēng)險(xiǎn)分析
4. 流程知識傳承分析
5. 流程授權(quán)分析
6. 流程績效分析
7. 經(jīng)營促進(jìn)分析
特別分享：流程問題分析的六維分析法

第三講：流程優(yōu)化與再造
一、流程優(yōu)化的九種方法
1. 優(yōu)化流程順序
1）變串聯(lián)為并聯(lián)
2）改變作業(yè)順序
2. 剔除非增值環(huán)節(jié)
1）簡化表格
2）簡化語言
3）簡化程序
案例：某企業(yè)集成供應(yīng)鏈流程優(yōu)化
3. 壓縮無效消耗
1）過度生產(chǎn)、等待時(shí)間、移動(dòng)和轉(zhuǎn)移
2）清除缺陷、故障和返工
3）官僚主義、重復(fù)工作、重排格式
4）監(jiān)督、檢查和控制，協(xié)調(diào)
4. 模板化、標(biāo)準(zhǔn)化
1）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理
2）明確流程管理的側(cè)重點(diǎn)
3）防止犯錯(cuò)誤
4）工作模板化
5. 自動(dòng)化、信息化
6. 資源重新配置
7. 端到端打通
8. 授權(quán)
9. 流程中心型組織建設(shè)
1）員工流程管理思想和意識的培養(yǎng)
2）傳統(tǒng)職能式組織體系的調(diào)整
3）流程價(jià)值的體現(xiàn)
案例：某企業(yè)銷售訂單管理流程優(yōu)化
案例：某企業(yè)客戶投訴管理流程優(yōu)化
二、流程再造的四種方法
1. 價(jià)值鏈重構(gòu)
1）價(jià)值鏈整合
2）價(jià)值鏈分解
2. 戰(zhàn)略調(diào)整
案例：戰(zhàn)略使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的三個(gè)基本點(diǎn)
1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
2）差異化戰(zhàn)略
3）專一經(jīng)營戰(zhàn)略
3. 業(yè)務(wù)流程外包
1）改善輔助業(yè)務(wù)對核心業(yè)務(wù)的支持作用
2）突出對核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)管理，同事實(shí)現(xiàn)對輔助業(yè)務(wù)的有效控制
3）提高外包業(yè)務(wù)質(zhì)量
4）有利于在新的市場環(huán)境中打破傳統(tǒng)的行業(yè)（業(yè)務(wù)）界限
4. 組織再造
1）企業(yè)組織管理經(jīng)理了3個(gè)階段
2）以結(jié)果為導(dǎo)向，倒退相關(guān)運(yùn)作過程
3）組織運(yùn)作上要打破部門的本位主義
三、流程優(yōu)化與再造的六項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)
1. 增值活動(dòng)
2. 面向客戶
3. 目標(biāo)導(dǎo)向
4. 結(jié)果導(dǎo)向
5. 體系化
6. 自我優(yōu)化

第四講：流程配套設(shè)計(jì)
一、流程配套制度設(shè)計(jì)
1. 制度屬性
2. 制度目的
3. 制度適用原則
4. 制度正文
5. 制度附加說明
二、流程配套表單設(shè)計(jì)
1. 表單屬性
2. 表單輸入
3. 表單輸出
4. 填表說明
三、流程配套績效指標(biāo)識別
1. 流程績效設(shè)計(jì)過程要明確的問題
1）由誰來負(fù)責(zé)流程運(yùn)作
2）承擔(dān)流程運(yùn)作中的那些職能
3）用什么指標(biāo)進(jìn)行衡量
4）具體的需求標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的
5）怎么去評價(jià)它，由誰來進(jìn)行評價(jià)
2. 戰(zhàn)略績效、流程績效和職能績效
3. 如何識別流程績效指標(biāo)
1）核心業(yè)務(wù)流程的目的在于創(chuàng)造價(jià)值增值
2）確定KPIp的承接部門
3）對業(yè)務(wù)流程指標(biāo)進(jìn)行定義
案例：某企業(yè)整合營銷、集成研發(fā)、集成供應(yīng)鏈、人力資源KPIp規(guī)劃
四、流程配套授權(quán)規(guī)劃
1. 流程權(quán)限類型
1）業(yè)務(wù)流程權(quán)限的四種類型
2）流程權(quán)限的三個(gè)層次
2.流程授權(quán)原則
1）對流程環(huán)節(jié)授權(quán)而非對整個(gè)流程授權(quán)
2）對流程角色授權(quán)而非對人授權(quán)
3）就近授權(quán)，讓聽得到炮聲的人去決策
4）采用兩級授權(quán)，最多不要超過三級
5）責(zé)權(quán)對等
6）授權(quán)不等育撒手不管，脫離監(jiān)督的授權(quán)必然滋生腐敗
案例：某企業(yè)人力資源管理流程權(quán)限分配表
案例：某企業(yè)財(cái)經(jīng)服務(wù)流程權(quán)限分配表
五、流程配套風(fēng)控點(diǎn)識別
1. 基于《內(nèi)部控制基本規(guī)范》的企業(yè)內(nèi)控體系
1）全面性原則
2）重要性原則
3）制衡性原則
4）適應(yīng)性原則
5）成本效益原則
2. 企業(yè)針對十八個(gè)方面的內(nèi)控體系
案例：企業(yè)常見風(fēng)控點(diǎn)及對應(yīng)流程（內(nèi)控體系）
六、流程中心型組織變革
1. 流程中心型組織的特點(diǎn)
分析：流程中心型組織的優(yōu)缺點(diǎn)
2. 流程中心型組織的變革要點(diǎn)
1）核心價(jià)值鏈選擇與分析
2）識別并建立核心流程
3）核心流程優(yōu)化和再造
4）建立長期和臨時(shí)流程團(tuán)隊(duì)
5）建立流程績效評價(jià)體系
七、流程配套設(shè)計(jì)驗(yàn)證
1. 部門研討與溝通
2. 運(yùn)行過程跟蹤
3. 運(yùn)行改進(jìn)調(diào)整
4. 定期執(zhí)行溝通討論
案例：某企業(yè)流程優(yōu)化及配套設(shè)計(jì)結(jié)果

市場推廣活動(dòng)管理流程圖
市場推廣活動(dòng)管理流程核心步驟說明及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
市場推廣活動(dòng)管理流程相關(guān)表單
市場推廣活動(dòng)管理流程績效指標(biāo)

第五講：流程信息化
一、企業(yè)信息化生態(tài)圖（ERP）
1. 物料需求計(jì)劃MRP（Material Requirement Planning）
2. 制造資源計(jì)劃MRP（Resource Planning)
3. 分銷資源計(jì)劃DRP（Distribution Resource Planning）
4. 客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship Management）
5. 供應(yīng)鏈管理SCM（Supply chain Mangement）
6. 產(chǎn)品生命周期管理PLM（Product Lifecycle Management）
7. 辦公自動(dòng)化OA（Office Automation）
示意：企業(yè)信息系統(tǒng)生態(tài)圖
二、流程信息化規(guī)劃
1. 現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析階段
2. 愿景制定與架構(gòu)設(shè)計(jì)階段
3. 項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃階段
示意：某企業(yè)流程信息化規(guī)劃
三、常見信息系統(tǒng)與流程信息化
1. ERP系統(tǒng)與流程信息化
1）先規(guī)劃，后導(dǎo)入
2）先BPR，后ERP
2. CRM系統(tǒng)與流程信息化
1）沉淀客戶資源
2）管控銷售過程
3）傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
4）提升銷售項(xiàng)目管理能力和結(jié)案率
5）固化銷售流程
6）體恒銷售管理效率
7）提升二次銷售比率
3. SCM系統(tǒng)與流程信息化的目的
1）提升預(yù)測的準(zhǔn)確性
2）提高供貨能力
3）降低庫存
4）縮短生產(chǎn)周期，加快市場反應(yīng)速度
5）縮短工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本
4. DRP系統(tǒng)和流程信息化
示意：與DRP相關(guān)的流
5. PLM系統(tǒng)與流程信息化
示意：PLM系統(tǒng)示意圖
6. OA系統(tǒng)與流程信息化
1）OA平臺概述
2）基于OA的流程管理
分享：基于協(xié)同平臺的流程體系管理的幾個(gè)步驟
四、信息系統(tǒng)集成
1. 信息系統(tǒng)的高度集成是業(yè)務(wù)流程真正落地的基礎(chǔ)
2. 擁有集成平臺的企業(yè)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
3. 開放式互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)務(wù)流程再造的主旋律
4. 移動(dòng)互聯(lián)或講徹底顛覆傳統(tǒng)信息系統(tǒng)

課程2：目標(biāo)管理法-OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

課程背景：
無論是中國還是美國，OKR最近得到關(guān)注的原因都是一樣的，科技企業(yè)的高成長把企業(yè)的復(fù)雜協(xié)作和增長結(jié)果揭示得越來越清楚。在科技行業(yè)，協(xié)作的復(fù)雜度的確要比一般行業(yè)更高，這讓向Google、Facebook這樣的公司從來不存在依據(jù)KPI結(jié)果分配獎(jiǎng)金這樣的問題。工程師的薪酬基本就是由能力等級和管理級別決定的。所以管理層把絕大多數(shù)的注意力都放在了企業(yè)戰(zhàn)略愿景的規(guī)劃、目標(biāo)的制定和關(guān)鍵路徑的選擇上。
無論這個(gè)目標(biāo)有多么宏偉，在么個(gè)短周期內(nèi)，他們都能夠識別出須要超級聚焦才能達(dá)成的關(guān)鍵成果（KR、，比如，Google也能制定出“標(biāo)識5000萬條圖片數(shù)據(jù)”“發(fā)放100萬個(gè)Cardboard VR眼鏡”這樣的具體木白哦，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)要達(dá)成共識，這些具體目標(biāo)是達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)道路上的必要節(jié)點(diǎn)。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對象：中高層管理者、基層管理人員、基礎(chǔ)員工等
課程收益：
● 幫助學(xué)員熟悉OKR的底層邏輯和實(shí)際應(yīng)用場景
● 使學(xué)員學(xué)會(huì)如何把被動(dòng)目標(biāo)人群催化成自我驅(qū)動(dòng)型人格
● 讓學(xué)員學(xué)會(huì)OKR在實(shí)施過程中如何跟績效管理結(jié)合

課程形式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等
課程特點(diǎn)：技術(shù)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的方法

課程大綱
第一講：認(rèn)識OKR
一、什么是OKR
圖示：OKR的發(fā)展軌跡
1. OKR的概念
1）OKR是溝通工具
2）OKR是目標(biāo)管理工具
3）OKR的主要作用是避免浪費(fèi)借力合作
2. OKR與績效考核
1）OKR與KPI
案例：摩托羅拉OKR的制定表
2）OKR與KPA
案例：KPA的工作正態(tài)分布曲線（活力曲線）
工具：KPA模型中的工具應(yīng)用
分享：OKR/KPI/KPA的異同表
3. OKR的優(yōu)勢
二、為什么要用OKR
圖示：使用OKR的原因
1. 執(zhí)行目標(biāo)為什么這么難
案例：愛麗絲的故事
圖示：目標(biāo)管理體系示意圖
2. 重新認(rèn)識目標(biāo)管理
圖示：目標(biāo)管理的三個(gè)階段
思考：目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)
三、準(zhǔn)備好用OKR
工具：目標(biāo)科學(xué)的五個(gè)基礎(chǔ)支柱
1. OKR在什么情況下使用
1）外部環(huán)境的快速變化要求企業(yè)能打“移動(dòng)靶”
2）目標(biāo)感強(qiáng)，讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，目標(biāo)全透明
3）放棄對員工的過程控制，充分發(fā)揮員工潛力
2. 您的工作適合用OKR嗎
討論：推算型工作（1--N）的KPI適配性
討論：探索型工作（0-1）的OKR適配性
3. 一個(gè)OKR規(guī)劃
圖示：OKR規(guī)劃的樹狀圖
4. OKR的構(gòu)建基石
工具：企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革的五項(xiàng)核心內(nèi)容

第二講：創(chuàng)建有效的OKR
一、如何設(shè)置有效目標(biāo)
1. 設(shè)置OKR的基本原則
工具1：SMART原則
工具2：設(shè)置O的原則（日常運(yùn)營類目標(biāo)和挑戰(zhàn)性目標(biāo)）
工具3：設(shè)置KR的原則（量化三原則）
2. 創(chuàng)建強(qiáng)大的目標(biāo)
思考：如何設(shè)定HR部門的目標(biāo)
思考：如何設(shè)定后臺支撐部門的目標(biāo)
思考：如何設(shè)定銷售部門的目標(biāo)
思考：如何設(shè)定研發(fā)部門的目標(biāo)
3. 創(chuàng)建目標(biāo)的技巧
工具：制定目標(biāo)的三個(gè)維度性技巧
工具：創(chuàng)建目標(biāo)時(shí)要問自己的8個(gè)問題
工具：制定具體目標(biāo)的七個(gè)步驟
二、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果
1. 有效關(guān)鍵結(jié)果的特征
工具：量化指標(biāo)除了數(shù)字以外的四個(gè)維度
2. 創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果的技巧
圖示：OKR規(guī)劃圖衍生的網(wǎng)狀圖和作戰(zhàn)地圖
三、設(shè)置不同職能部門的OKR
1. 決策層的OKR
案例：某公司的目標(biāo)與下屬團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)拆解魚骨圖和OKR設(shè)定
2. 綜合管理部的OKR
案例：綜合管理部的目標(biāo)分解魚骨圖與OKR設(shè)定
3. 人力資源部的OKR
案例：人力資源部的目標(biāo)分解魚骨圖與下屬OKR設(shè)定
4. 研發(fā)中心的OKR
案例：研發(fā)中心的目標(biāo)分解魚骨圖與OKR設(shè)定
5. 營銷中心的OKR
案例：單季度的OKR設(shè)定
6. 銷售部的OKR
案例：銷售部的目標(biāo)分解魚骨圖與部門季度OKR設(shè)定
四、OKR設(shè)置案例
案例：UBER的OKR設(shè)置
1）UBER的目標(biāo)設(shè)計(jì)
2）UBER的OKR設(shè)計(jì)
3）量化后的目標(biāo)的總結(jié)
案例：Intel的OKR設(shè)置
1）Intel的魚骨圖式目標(biāo)設(shè)計(jì)
2）Intel的OKR設(shè)計(jì)
3）量化后的目標(biāo)的總結(jié)
案例：Google的OKR設(shè)置
1）Google的目標(biāo)設(shè)計(jì)和OKR設(shè)計(jì)
2）Google的目標(biāo)設(shè)計(jì)流程與標(biāo)準(zhǔn)OKR周期圖
3）Google的個(gè)人OKR樣例
4）量化后的目標(biāo)的總結(jié)

第三講：如何有效實(shí)施OKR
一、OKR實(shí)施的流程和完整周期
圖示：OKR實(shí)施流程示意圖
工具：實(shí)施OKR的四個(gè)步驟
1. 一年完整的周期
圖示：一年完整的周期
2. 第一階段：確定OKR
3. 第二階段：公示OKR
4. 第三階段：執(zhí)行OKR
5. 第四階段：溝通和打分
二、OKR實(shí)施的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1. 關(guān)鍵點(diǎn)一：必須有時(shí)間限定
2. 關(guān)鍵點(diǎn)二：評級在0.6-0.7分之間
3. 關(guān)鍵點(diǎn)三：不予績效掛鉤
4. 關(guān)鍵點(diǎn)四：全程透明
5. 關(guān)鍵點(diǎn)五：月度評估跟進(jìn)，季度評估調(diào)整
三、誰適合作為OKR項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人
1. 遵循的兩個(gè)原則
2. I型員工更適合作為OKR負(fù)責(zé)人
分享：驅(qū)動(dòng)力的三大要素

第四講：OKR執(zhí)行過程中的難點(diǎn)
一、目標(biāo)有野心
1. 超越自己
2. 突破限制
二、季度評估時(shí)的難點(diǎn)
圖示：季度評估的流程
1. 有效召開全員大會(huì)
方案：五個(gè)維度確定全員大會(huì)召開
2. 公開點(diǎn)評每個(gè)人的分?jǐn)?shù)
3. 合理調(diào)整每個(gè)季度的OKR目標(biāo)
4. 保持月度OKR的及時(shí)跟進(jìn)
三、評定OKR過程中的完成程度
四、評判OKR的結(jié)果
五、OKR帶來的挑戰(zhàn)
1. 對基層員工的挑戰(zhàn)
2. 對管理層的挑戰(zhàn)
3. 對HR的挑戰(zhàn)
4. 部門間對OKR的理解與配合
六、OKR實(shí)施的常見錯(cuò)誤
1. OKR的實(shí)施工具
2. 用表格管理OKR
3. 用協(xié)作平臺管理OKR

第五講：如何在不與獎(jiǎng)金關(guān)聯(lián)的情況下激勵(lì)員工
一、用評獎(jiǎng)方式獎(jiǎng)勵(lì)
1. 評選本季度最佳OKR獎(jiǎng)
2. 評選本年度最佳OKR獎(jiǎng)
3. 評選本季度最佳新人OKR獎(jiǎng)
二、個(gè)合伙人方式激勵(lì)
1. 海爾：成為品牌資源平臺合伙人
分享：海爾的五個(gè)變革和四個(gè)啟示
2. 華為：成為渠道合伙人
分享1：以合伙人運(yùn)營管理系統(tǒng)為核心，將所有核心骨干視為事業(yè)合伙人
分享2：將利益分配和福利待遇、晉升發(fā)展與合伙人品牌分賬戶掛鉤
分享3：推行員工持股計(jì)劃
分享4：華為OKR激勵(lì)
3. 星巴克：成為連鎖式合伙人創(chuàng)業(yè)基金
分享1：股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)
分享2：咖啡豆期權(quán)計(jì)劃
分享3：星巴克OKR激勵(lì)

第六講：OKR的實(shí)戰(zhàn)案例
一、創(chuàng)業(yè)公司的OKR案例解剖
1. 公司背景
2. 設(shè)置實(shí)例
二、IT公司的OKR案例解剖
1. 公司背景
2. 設(shè)置實(shí)例
三、轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)OKR案例解剖
1. 公司背景
2. 設(shè)置實(shí)例

課程3：活用華為人力資源管理的精髓

課程背景：
華為的成功是多方面的因素促成的,但其獨(dú)特的人力資源管理在其成長過程中起到了不可磨滅的作用。這對于我國快速成長的民營企業(yè)來說是一個(gè)很好的范例。
民營企業(yè)尤其應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒華為在員工招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面的一些做法。
比如招聘發(fā)面的“最合適的就是最好的”“雙向選擇”“人才信息籌備”“用人部門要現(xiàn)身考場”；
比如學(xué)習(xí)借鑒華為在培訓(xùn)與開發(fā)方面的做法,重點(diǎn)關(guān)注其“全員導(dǎo)師制”“下崗培訓(xùn)”“到基層鍛煉”；
比如學(xué)習(xí)借鑒華為在績效管理方面的做法,重點(diǎn)關(guān)注“目標(biāo)管理”“績效導(dǎo)向的考核制度”“末位淘海汰制”“為公司做貢獻(xiàn)”；
比如學(xué)習(xí)借鑒華為在薪酬管理方面的做法,重點(diǎn)關(guān)注“高工資是第一推動(dòng)力”“動(dòng)態(tài)分配機(jī)制”“獎(jiǎng)金比工資高”“體貼的福利待遇”“員工持股”等等。

課程收益：
● 理解企業(yè)經(jīng)營管理三要素（戰(zhàn)略、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力）之間的內(nèi)在關(guān)系
● 掌握人力資源工作與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言同步
● 掌握人力資源工作在華為實(shí)踐過程中的獨(dú)到做法
● 系統(tǒng)理清人力資源戰(zhàn)略各步驟之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系

課程時(shí)間：6-10天，6小時(shí)/天
課程對象：戰(zhàn)略層領(lǐng)導(dǎo)者、高層管理者、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、高級儲備干部等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等

課程大綱
第一講：華為獨(dú)特的HR組織的三個(gè)關(guān)鍵詞
一、第一關(guān)鍵詞--華為人力資源委員會(huì)
1. 讓每一個(gè)人都可以發(fā)出聲音
2. 減人、增效、加工資
3. 華為特殊機(jī)制下培養(yǎng)輪值CEO
4. 華為鐵三角模式與人力資源三支柱模式
二、第二關(guān)鍵詞--行政與業(yè)務(wù)關(guān)系分離
1. 讓各部門HR都有歸屬感
2. 將HRBP人員設(shè)到一線
3. HR要做綠燈,也要做紅燈
4. "藍(lán)血十杰"” 的數(shù)字化管理\
三、第三關(guān)鍵詞--懂業(yè)務(wù)的HR才能在華為生存
1. HR必須"沉"到戰(zhàn)略決策過程中去
2. 華為的人才生命周期管控
1）選,找最合適的人
2）育,訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
3）用,激勵(lì)員工
4）留,輪崗制
3. 華為首席人力資源官的智慧
4. "萬能" 的企業(yè)HR和“政委體系”

第二講：華為人力資源規(guī)劃--一群平凡的人組合起來干一件不平凡的事
一、入力資本是華為持續(xù)成長和發(fā)展的源泉
1. 人力資本增值優(yōu)于財(cái)務(wù)資本增值
2. 華為人力資源的管理奧秘
1）華為的戰(zhàn)略導(dǎo)向
2）華為的利益分享
3）華為的內(nèi)部 "組織化"
4）華為的知識型員工管理
3. 華為人力資本增值的實(shí)踐案例
4. 如何衡量人力資本價(jià)值
二、華為人才數(shù)量和質(zhì)量管理
1. 改良金字塔管理, 用人才管理奠定勝利的基礎(chǔ)
2. 建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場,引入競爭和選擇機(jī)制
3. 人力資源工匠精神，專注于做人事
4. 企業(yè)如何推行創(chuàng)新型人才培養(yǎng)精益管理
三、華為員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 企業(yè)要擴(kuò)張就是要發(fā)展一批"狼"
2. 一般員工能進(jìn)能出;管理人員能上能下
3. 一個(gè)華為老員工的職業(yè)規(guī)劃賞析
4. 技術(shù)骨干千如何才能有效轉(zhuǎn)型為優(yōu)務(wù)每理者

第三講：華為人才招聘的重點(diǎn)是挑選最合適的入
一、華為招聘原則與社會(huì)招聘流程
1.力求實(shí)現(xiàn)招聘效益的最大化
2. 華為社招流程——從一到五多次面試
3. 實(shí)戰(zhàn)案例:華為人力資本增值的原則
4. 騰訊、Facebook等企業(yè)如何提高招聘命中率
二、華為校園招聘理念及招聘流程
1. 校園招聘強(qiáng)調(diào)雙向選擇原則75
2. 華為校招流程—準(zhǔn)備、實(shí)施、接收與跟蹤
3. 華為與院校一起共同建設(shè)ICT學(xué)科
4. 豐田的人才招聘的案例分析

第四講：華為培訓(xùn)體系—企業(yè)與人才發(fā)展的助推器
一、華為培訓(xùn)體系
1. 人才不能缺，人才不能少,人才不能不爭\ 85
2. 華為對人才入職后的組合拳
1）入職前培訓(xùn)
2）訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
3）輪崗制
4）全員導(dǎo)師制
3. 華為全球性的培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)的案例解析
4. 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)的主要源動(dòng)力
二、華為企業(yè)大學(xué)
1. 華為企業(yè)大學(xué)要成為將軍的搖蓋
2. 面對面學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí),日常學(xué)習(xí)
3. 華為企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式分析
4. 華為的成長型企業(yè)大學(xué)的作用與培養(yǎng)趨勢

第五講：華為新員工培訓(xùn)系統(tǒng)----讓新員工快速融入“狼群"
一、華為新員工培訓(xùn)系統(tǒng)
1. 任正非致新員工:您想做專家嗎?一律從基層做起
2. 華為培訓(xùn)流程解析
1）開發(fā)流程培訓(xùn)
2）編程基礎(chǔ)培訓(xùn)
3）業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
4）轉(zhuǎn)正答辨考核
3. 華為人力部談華為新員工成長史的案例分享
4. 空降兵融入企業(yè)的四個(gè)階段
二、華為新員工培訓(xùn)方法
1. 任正非給新員工的忠告：求助沒什么不光彩
2. 華為新員工培訓(xùn)流程機(jī)械
1）入職前的引導(dǎo)培訓(xùn)
2）入職時(shí)的集中培訓(xùn)
3）入職后的實(shí)踐培訓(xùn)
3. 華為新員工入職半年的培訓(xùn)安排解析
4. 用灰度理論統(tǒng)一員工哲學(xué)觀和價(jià)值觀

第六講：華為于部培養(yǎng)與選拔---"猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”
一、華為干部的培養(yǎng)路徑
1. 在實(shí)踐中培養(yǎng)和選拔干部
2. 華為干部的培養(yǎng)流程
1）基層歷練
2）訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
3）理論收斂
3. 揭秘華為魔鬼訓(xùn)練營的中高管培養(yǎng)和90天干部轉(zhuǎn)身
4. 打通企業(yè)員工晉升通道
二、華為干部隊(duì)伍是這樣建立起來的
1. 華為干部不是終身制,任正非也可能會(huì)被淘汰
2. 華為干部的三權(quán)分立
1）建議權(quán)
2）評議權(quán)
3）否決權(quán)
3. 任正非《力出一孔,利出一孔》的分析
4. 為有德有才者讓路是華為干部培養(yǎng)的基礎(chǔ)

第七講：華為績效管理--"讓火車頭加滿油”
一、華為的績效管理之道
1. 華為將指標(biāo)量化為具體步驟
2. 華為的3W績效管理將公司的目標(biāo)使命化
3. 人力資源部某員工的績效考核
4. 學(xué)會(huì)用"流程穿越" 來優(yōu)化工作職責(zé)
二、以客戶滿意為績效導(dǎo)向
1. 以客戶為中心的績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
2. 平衡記分卡的四個(gè)維度從客戶角度開始
3. 將公司與客戶綁成生態(tài)鏈共同體
4. 如何將用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成企業(yè)生產(chǎn)力
三、華為績效考核文化
1. 華為的文化是考核出來的
2. 華為與眾不同的績效考核體系
3. 華為績效考核實(shí)戰(zhàn)--指標(biāo)可衡量
4. 阿里巴巴的考核借鑒

第八講：華為薪酬管理--“高工資是第一推動(dòng)力"
一、華為薪酬管理思想與薪酬構(gòu)成
1. 以貢獻(xiàn)為準(zhǔn)蠅、向奮斗者傾斜
2. 華為薪酬構(gòu)成:外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)
3. 某員工的10年華為之路
4. 薪酬發(fā)展的4階段與設(shè)計(jì)重點(diǎn)
二、華為的職位與薪酬管理
1. 華為員工要接受收入差距
2. 華為的薪酬方法
1）以崗定級
2）以級定薪
3）人崗匹配
4）易崗易薪
3. 華為薪酬設(shè)置下的員工收入案例分析
4. 利益分配模式的典范--合伙人體系

第九講：華為激勵(lì)機(jī)制--"“重賞之下必有勇夫"
一、華為人才激勵(lì)制度及激勵(lì)機(jī)制
1. 華為激勵(lì)制度
1）公平競爭
2）不唯學(xué)歷
3）注重實(shí)際才干
2. 華為激勵(lì)機(jī)制
1）股票激勵(lì)
2）股權(quán)激勵(lì)
3）自愿降薪
4）飽和配股
3. 華為高管詮釋華為不唯經(jīng)驗(yàn),注重潛力的原則分析
4. 企業(yè)股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)制度的分析
二、華為對研發(fā)人員的激勵(lì)策略
1. "進(jìn)了華為,就是進(jìn)了墳基"
2. 瞄準(zhǔn)研發(fā)人員職涯不同階段進(jìn)行激勵(lì)
3. 任正非激發(fā)研發(fā)人員的實(shí)踐案例分析
4. 企業(yè)研發(fā)人才培養(yǎng)措施與效果

第十講：華為員工關(guān)系管理--"一塊餅大家分，要活大家一起活
一、華為員工關(guān)系管理
1. 狼狽為奸的關(guān)系
2. 站在員工的角度想問題
3. 華為"肯給"才能養(yǎng)出最拼團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐案例分析
4. 切莫自掃門前雪
二、華為勞動(dòng)關(guān)系管理
1. 華為的"奮斗者” 協(xié)議
2. 華為員工辭職辭退的管理實(shí)踐
3. 華為史上的三次"大換血"
4. 谷歌如何處理高職員工--愛他就讓他走
三、華為任職資格管理
1. 不要做一個(gè)完人
2. 管好員工大腦，看好員工手腳
3 華為某高管的工作經(jīng)歷
4. 企業(yè)需要的是人才拼圖而非完人

第十一講：華為“狼性”文化--勝則舉杯相慶，敗則拼死相救數(shù)
一、華為企業(yè)文化的內(nèi)涵
1. 團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗
2. 狼文化是敏銳的嗅覺，群體的奮斗
3. 無為而治與《華為基本法》
4. 企業(yè)需要"鐵血精神"
二、華為企業(yè)文化對員工的引導(dǎo)
1. 物質(zhì)資源終會(huì)枯竭,唯有文化才能生生不息
2. 理解、接受、踐行與西門子的AIFA談話
3. 任正非給員工講中國人民解放軍的故事
4. 稻盛和夫用經(jīng)營哲學(xué)為組織注入經(jīng)營的真諦的案例分析
三、“墊子文化"下的艱苦奮斗
1. 任正非:"墊子文化" 應(yīng)該堅(jiān)持和傳承
2. 艱苦奮斗背后的內(nèi)部溝通機(jī)制
3. 為員工撐起艱苦奮斗的“保護(hù)傘"
4. 19萬華為人都在參與的戰(zhàn)爭

第十二講：華為BLM領(lǐng)先業(yè)務(wù)模型
一、華為引入BLM的過程
1. BLM模型的系統(tǒng)原理
2. BLM模型對“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”的連接作用
案例：交換機(jī)事業(yè)部的彎道超車戰(zhàn)略
研討：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)營管理與BLM模型相結(jié)合的運(yùn)用
二、戰(zhàn)略的四個(gè)維度
1. “戰(zhàn)略意圖”是戰(zhàn)略思考的起點(diǎn)
研討：企業(yè)到底有沒有“戰(zhàn)略”
2. “市場洞察”決定了戰(zhàn)略思考的深度
研討：我們的“戰(zhàn)略意圖”和“市場洞察”
3. 把“創(chuàng)新”作為戰(zhàn)略思考的焦點(diǎn)
工具：企業(yè)創(chuàng)新的三種模式
4. 戰(zhàn)略思考為“業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)”做指導(dǎo)
研討：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)與設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
5. “執(zhí)行”與“戰(zhàn)略”的連接點(diǎn)
案例1：關(guān)鍵指標(biāo)與關(guān)鍵任務(wù)
案例2：組織指標(biāo)與組織目標(biāo)
三、執(zhí)行的四個(gè)維度
1. 什么是關(guān)鍵任務(wù)?企業(yè)年度關(guān)鍵任務(wù)的體現(xiàn)方式
工具：關(guān)鍵任務(wù)提煉的“345”法則
練習(xí)：現(xiàn)場提煉企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)
2. 組織體系必須支撐關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行
工具：基于關(guān)鍵任務(wù)的矩陣式組織診斷
練習(xí)：基于關(guān)鍵任務(wù)的組織體系優(yōu)化
3. 打造核心人才供應(yīng)鏈
工具：基于關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位與核心人才識別
練習(xí)：關(guān)鍵崗位的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評估、價(jià)值分配與激勵(lì)體系
4. 營造高績效文化與氛圍
練習(xí)：企業(yè)文化調(diào)查、診斷與企業(yè)文化建設(shè)
思考：管理者如何建立以績效為導(dǎo)向的文化氛圍

智泰咨詢公司給企業(yè)提供專業(yè)的5S管理,6S管理,TPM 精益管理落地輔導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)；給企業(yè)提供免費(fèi)上門調(diào)研服務(wù)和編制5S,6S管理,TPM管理定制化落地輔導(dǎo)方案。
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培訓(xùn)講師 韓 冬

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